この資料でわかること

• 1基本方針を、受付や Web サイトに掲示してお客様にも伝えられる
• 2対応の流れと対応記録を、従業員に配って説明できる
• 3使い始める前に、専門家の確認を受けることができる

<p>カスタマーハラスメント対策では、会社としての方針を示し、現場がどう動くかと、何を記録に残すかを決めておくことが求められます。</p><p>このひな型は、基本方針・対応の流れ・対応記録の3つでできています。空欄を自社の実情に合わせて埋めてお使いください。</p>